Ova Pravila o privatnosti opisuju kako voxcasinoapp.eu prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti vaše osobne podatke kada pristupate ili koristite naše usluge.
1. Pravna osnova za obradu podataka
Sve aktivnosti obrade podataka koje provodi voxcasinoapp.eu u skladu su s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR). Vaše podatke obrađujemo samo kada je to potrebno za pružanje usluga, ispunjavanje pravnih obveza ili na temelju vašeg izričitog pristanka.
2. Vrste prikupljenih osobnih podataka
Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:
– Identifikacijski podaci (ime, prezime, datum rođenja, državljanstvo)
– Kontakt podaci (e-mail adresa, broj telefona, adresa za naplatu)
– Tehnički podaci (IP adresa, vrsta preglednika, informacije o uređaju, operacijski sustav)
– Financijski podaci (povijest transakcija, način plaćanja)
– Podaci o korištenju (vrijeme prijave, trajanje sesije, preference igara)
3. Svrha prikupljanja podataka
Vaši osobni podaci obrađuju se u sljedeće svrhe:
– Za registraciju i upravljanje vašim računom na voxcasinoapp.eu
– Za obradu uplata i isplata
– Za osiguravanje sigurnog pristupa i sprječavanje prijevara
– Za ispunjavanje obveza KYC (Upoznaj svog klijenta) i AML (Protiv pranja novca)
– Za personalizaciju vašeg korisničkog iskustva
– Za slanje promotivnih e-poruka (samo uz vaš pristanak)
– Za ispunjavanje pravnih i regulatornih zahtjeva
4. Razdoblje zadržavanja podataka
Osobni podaci čuvaju se tijekom trajanja aktivnosti vašeg računa i dodatnih pet (5) godina nakon zatvaranja računa, u skladu s AMLD VI i hrvatskim financijskim propisima. Nakon tog razdoblja vaši podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše informacije mogu se dijeliti s pouzdanim trećim stranama uz stroge ugovore o povjerljivosti:
– Procesorima plaćanja za sigurnu obradu transakcija
– Uslugama provjere identiteta za usklađenost s KYC-om
– Pravnim i regulatornim tijelima, ako to zahtijeva zakon
– IT pružateljima usluga za hosting, analitiku i tehničke operacije
Nikada ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke neovlaštenim stranama.
6. Prijenos podataka izvan EU
voxcasinoapp.eu ne prenosi vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) osim ako nisu uspostavljene dovoljne zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula ili odluka o primjerenosti koje izdaje Europska komisija.
7. Vaša prava prema GDPR-u
Imate pravo:
– Pristupiti svojim osobnim podacima
– Ispraviti netočne ili zastarjele podatke
– Zatražiti brisanje svojih podataka („pravo na zaborav“)
– Povuci pristanak u bilo kojem trenutku (za neobveznu obradu)
– Prigovoriti na određene vrste obrade podataka
– Primiti kopiju svojih podataka u strukturiranom, prenosivom formatu
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte: [email protected]
8. Kolačići i tehnologije praćenja
Koristimo strogo potrebne kolačiće kako bismo omogućili osnovnu funkcionalnost stranice. Osim toga, uz vaš pristanak, koristimo analitičke kolačiće kako bismo razumjeli kako posjetitelji komuniciraju s voxcasinoapp.eu. Postavke kolačića možete upravljati u bilo kojem trenutku putem preglednika ili postavki u aplikaciji.
9. Mjere sigurnosti podataka
Svi korisnički podaci šifriraju se tijekom prijenosa (TLS 1.3) i u mirovanju. Implementiramo višeslojnu sigurnosnu arhitekturu, kontrole pristupa i redovito testiranje ranjivosti. Podaci se pohranjuju na poslužiteljima unutar EU, kod pružatelja hostinga koji su usklađeni s GDPR-om.
10. Dobna ograničenja
voxcasinoapp.eu svjesno ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke osoba mlađih od 18 godina. Postupci provjere postavljeni su kako bi se spriječio pristup maloljetnika.
11. Izmjene ovih Pravila o privatnosti
Ova pravila možemo ažurirati kako bismo odražavali pravne, tehničke ili operativne promjene. Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na voxcasinoapp.eu/privacy-policy/. Ako se naprave značajne promjene, obavijestit ćemo korisnike putem e-pošte ili obavijesti u aplikaciji.
12. Kontakt podaci
Za bilo kakve upite ili pritužbe povezane s privatnošću, kontaktirajte našeg službenika za zaštitu podataka (DPO) na: [email protected].