Pregled usklađenosti s regulativom EU
voxcasinoapp.eu posluje pod licencom OGL/2024/817/0708, izdanom od strane ovlaštenog regulatora igara na sreću unutar Europskog gospodarskog prostora. Ova licenca zahtijeva potpunu usklađenost s nizom financijskih, tehničkih i standarda za zaštitu potrošača.
PSD2 i sigurna obrada plaćanja
Sve operacije plaćanja na voxcasinoapp.eu usklađene su s Revidiranom direktivom o platnim uslugama (EU) 2015/2366 – PSD2. Osjetljive transakcije obrađuju se isključivo putem Uniarise Limited, licenciranog pružatelja platnih usluga unutar EU. To osigurava obveznu snažnu autentikaciju klijenata (SCA), sigurnu tokenizaciju i 3D Secure protokole za svaku transakciju koja uključuje uplate ili isplate.
GDPR i zaštita podataka
Podaci korisnika obrađuju se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 – GDPR. Nijedna osobna informacija ne dijeli se s trećim stranama bez pristanka. Svi pohranjeni podaci šifriraju se i hostiraju na sigurnoj infrastrukturi unutar granica EU. Korisnici mogu u bilo kojem trenutku zatražiti pristup, ispravak ili brisanje svojih osobnih podataka putem e-pošte ili alata u aplikaciji.
Usklađenost s pravilima protiv pranja novca (AMLD)
voxcasinoapp.eu primjenjuje cjelokupan skup postupaka Direktive protiv pranja novca (AMLD V i VI). Svi računi prolaze provjeru (KYC) prilikom registracije i prije bilo kakve isplate iznad regulatornih pragova. Nadzor transakcija je automatiziran i pod nadzorom pravnih savjetnika specijaliziranih za sprječavanje financijskih zločina.
Direktiva o zaštiti potrošača
Svi korisnici zaštićeni su prema Direktivi EU o pravima potrošača (2011/83/EU). To uključuje transparentan pristup pravilima igara, uvjetima bonusa, politikama isplata i postupcima za pritužbe. Za prihvatljive isplate ne naplaćuju se nikakve naknade, kašnjenja ili skriveni uvjeti.
Pravni i partneri za usklađenost
Pregledi usklađenosti, regulatorne prijave i pravne procjene rizika provode se u suradnji s sljedećim partnerima:
- Uniarise Limited – usklađenost platnih pristupnika
- Digital Law Advisors EU – nadzor pravnog okvira
- eGaming Europe BV – savjetovanje o licenciranju
- AMLCheck Europe – AML revizija i nadzor transakcija
- Lexdata Solutions – GDPR dokumentacija i obuka
- VeriPlay Labs – revizija RNG-a i pravednosti
- Databridge Hosting – sigurna infrastruktura poslužitelja u EU
- SafePayments Group – obrada usklađena s PCI DSS
- ConformEU Legal – pregledi provedbe regulative EU
- SecureLawTech – upravljanje digitalnim rizicima i savjetovanje o pravima korisnika
Svi partneri registrirani su u EU i djeluju u skladu s nacionalnim i nadnacionalnim regulatornim okvirima.
Za dodatne informacije igrači mogu kontaktirati naš odjel za usklađenost putem [email protected] (naslov: Zahtjev za usklađenost s EU).